Política de privacidad

Last updated on: April 20, 2025

1. ¿Quién es el responsable del tratamiento?

El responsable del tratamiento de sus datos (el responsable del tratamiento) es:

Nombre de la empresa: Rise Global BV

  • Nombre comercial: CUALQUIERA

  • Dirección: Mechelsesteenweg 127, 2018 Amberes, Bélgica

  • Número de registro mercantil (CBE/KBO): BE1009.662.904

  • Dirección de correo electrónico: support@ride-rise.com

  • Teléfono: Por confirmar


2. What data do we collect?

Dependiendo de cómo utilice nuestro sitio web, es posible que recopilemos los siguientes datos:

  • Datos de identificación: Apellidos, nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono (por ejemplo, a través del formulario de contacto o al registrarse).

  • Datos de facturación y pago: Dirección, número de IVA, historial de pagos (si realizas una reserva o una compra).

  • Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, tipo de dispositivo, hora de la visita (a través de cookies y archivos de registro).

  • Datos de uso: Las páginas que visitas y cómo navegas por el sitio web.


3. Why and on what basis do we process your data?

Utilizamos tus datos únicamente para fines específicos y sobre la base de un fundamento jurídico:

  • ‍Prestación de nuestros servicios/productos; (por ejemplo, tramitación de pedidos y reservas) Ejecución de un contrato

  • Atención al cliente y comunicación; (respuesta a preguntas) Ejecución de un contrato o interés legítimo

  • ‍Marketing y boletines informativos; Consentimiento (que puede retirar en cualquier momento)

  • ‍Mejora y seguridad del sitio web; Interés legítimo

  • ‍Contabilidad y administración; Obligación legal


4. ¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?

No conservamos tus datos personales más tiempo del estrictamente necesario para los fines para los que fueron recopilados.

  • Datos del cliente: 7 años después del último pedido (plazo legal de conservación de la documentación contable).

  • Formulario de contacto: Como máximo, dos años después de que haya finalizado la conversación.

  • Boletín informativo: Hasta que te des de baja.


5. ¿Con quién compartimos tus datos?

Nunca vendemos tus datos a terceros. Solo compartimos datos con aquellas partes que son necesarias para la prestación de nuestros servicios («encargados del tratamiento»), tales como:

  • Proveedores de alojamiento web y socios de TI.

  • Proveedores de servicios de pago (por ejemplo, Mollie, Stripe).

  • Software de contabilidad o contables.

  • Empresas de logística (para envíos).

Hemos firmado un acuerdo de tratamiento de datos con todas estas partes para garantizar la seguridad de tus datos. Si transferimos datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), nos aseguramos de que se apliquen las garantías adecuadas.


6. Security

Tomamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra la pérdida, el acceso ilícito o la modificación. Esto incluye, entre otras cosas, el uso de conexiones seguras (SSL/TLS) en nuestro sitio web.‍


7. Tus derechos

En virtud del RGPD, usted tiene varios derechos en relación con sus datos personales:

  • Derecho de acceso: Puede preguntarnos qué datos tenemos sobre usted.

  • Derecho de rectificación: Puede solicitar que se corrijan los datos erróneos.

  • Derecho de supresión («derecho al olvido»): Puede solicitar que se eliminen sus datos (siempre que sea legalmente posible).

  • Derecho a la limitación del tratamiento: Puede solicitar que se suspenda temporalmente el tratamiento.

  • Derecho a la portabilidad: Puede solicitar que se le faciliten sus datos para transferirlos a un tercero.

  • Derecho de oposición: Puede oponerse al tratamiento basado en un interés legítimo o en el marketing directo.

Para ejercer estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de support@rideany.com.


8. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario. Para obtener información más detallada sobre qué cookies utilizamos y cómo puedes gestionarlas, consulta nuestra Política de cookies.


9. Complaints

¿Tiene alguna queja sobre el tratamiento de sus datos personales? Le rogamos que se ponga en contacto con nosotros primero para que podamos resolverla juntos.

Si no logramos resolverlo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control belga:

Autoridad de Protección de Datos (GBA)
Drukpersstraat 35, 1000 Brussels
Website: https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be



¿Tienes alguna duda?
Contacto: support@rideany.com.


Es posible que, de vez en cuando, sea necesario modificar esta Política de privacidad. Cuando publiquemos cambios en la política, actualizaremos la fecha de «última actualización» que figura en la parte superior del documento. La versión más reciente de esta Política de privacidad estará disponible en nuestro sitio web en todo momento.